Služby

Postupy služby: Měřidla jsou přebírána útvarem logistiky, který koordinuje kontakt se zákazníkem a předání do příslušných laboratoří. Po ukončení zakázky se vrací měřidlo k zákazníkovi opět přes útvar logistiky. Všechny postupy jsou prováděny podle akreditovaných postupů. Pro komunikaci se zákazníkem slouží tel. číslo: 387 311 504 a hot-line 602 470 009 (pondělí až pátek od 8:00 hod do 18:00 hod) a e-mail: novotna@ksq.cz.

Transfer dat: Pokud má zákazník zakoupen i software pro evidenci měřidel QTREE-EM, jsou mu poskytovány údaje o rekalibracích i v elektronické podobě. Transfer dat významně snižuje časové nároky na administrativní práci metrologa a umožňuje věnovat se činnostem, které přinášejí okamžitá zlepšení a hodnotnější efekt. Pro zjednodušení vedení záznamů připravujeme i verzi s elektronickým podpisem.

Místo: Sídlo naší firmy je v Českých Budějovicích, laboratoře máme v Českých Budějovicích a Kolíně. Po individuální dohodě jsme schopni zajistit i odvoz měřidel od zákazníka v kterémkoliv termínu. V případech, kde je to možné a vhodné, využívá naše firma spedičních služeb. Dobravní náklady jsou účtovány dle platného ceníku KSQ spol. s r. o., při velkých objemech zakázek je přistupováno k dopravním nákladům individuálně.

Externí kalibrace: Další formou kalibrací jsou tzv. externí kalibrace, kdy se měřidla kalibrují přímo na místě u zákazníka. Tyto kalibrace se využívají jak v oboru teploty a tlaku (pastery, autoklávy, termostaty, sušárny, čidla na vstřikolisech, lisech, technologické regulátory apod.), tak u délkových měřidel (profilprojektory, mikroskopy, výškoměry). Tyto kalibrace jsou u zákazníků velmi oblíbené především z důvodu minimalizace odstávkových časů.

Lhůty služby: Dodací lhůty kalibrací prováděných v laboratoři jsou 10 pracovních dní, pokud není dohodnuto jinak. Podmínkou kratších lhůt je dodržení technologických podmínek z naší strany a objednání kratšího termínu ze strany zákazníka v předstihu. Termíny provádění externích kalibrací řešíme operativně dle potřeby zákazníka.